Bestellung und Bezahlung

Bestellung und Bezahlung

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Wie kann ich bestellen?

Sie können über unseren Internet-Shop oder per Telefon unter +49 (0)711 20700900 bestellen.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Bestellung geht Ihre Bestellung in unser Kommissionierzentrum. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit dem Erhalt Ihrer Versandbestätigung gilt Ihre Bestellung als angenommen und der Kaufvertrag als zustande gekommen. Diese Versandbestätigung beinhaltet eine Paketnummer und einen direkten Link zu unserem Transportdienstleister, über welchen Sie den Status der Auslieferung Ihrer Bestellung direkt online abfragen können.

Abweichende Lieferadresse:
Bitte beachten Sie, dass die Rechnung immer der Lieferung beiliegt. Dies gilt auch für Bestellungen mit einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferanschrift.

Mengenbegrenzung:
Unser Shopangebot richtet sich primär an Endverbraucher. Wir behalten uns deshalb vor, verschiedene Artikel auf haushaltsübliche Abnahmemengen zu begrenzen.

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Wie kann ich aus dem Ausland bestellen?

Wir bemühen uns Ihre Bestellung europaweit auszuliefern. Die Übersicht der Länder, die wir beliefern und die jeweils anfallenden Versandkosten entnehmen Sie bitte der Versandkostentabelle. 

Als Währungsauswahl bieten wir EURO, Schweizer Franken und englische Pfund an.

Bitte beachten Sie hierbei, dass unter Umständen sowohl die Produkte, welche in der jeweiligen Sprache bestellbar sind, als auch die Versandkosten und Gebühren je nach Lieferadresse der Bestellung variieren können. 

Der Versand erfolgt ab Deutschland mit DHL Deutschland und wird an das Partnerunternehmen von DHL des jeweiligen Landes an der Grenze übergeben. Derzeit ist eine Expresszustellung ins Ausland nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass für international versendete Produkte möglicherweise Serviceangebote des Herstellers nicht verfügbar sind, Anleitungen, Gebrauchsanweisungen und Sicherheitswarnungen nicht in der Sprache des Bestimmungslandes verfasst sind, die Produkte (und Zubehör) nicht nach den im Bestimmungsland gültigen Standards, Spezifikationen und/oder Kennzeichnungspflichten konstruiert sind, die Produkte nicht der elektrischen Spannung und anderen elektrischen Standards des Bestimmungslandes entsprechen (und daher falls notwendig der Gebrauch eines Adapters oder eines Konverters erforderlich ist). Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das Produkt rechtmäßig in das Bestimmungsland importiert werden kann. Bei einer Bestellung im Online Shop ist der Empfänger der Importeur und muss allen Gesetzen und Bestimmungen des Bestimmungslandes entsprechen.

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Kann ich als Schweizer Kunde umsatzsteuerbefreit bestellen?

Leider ist es uns derzeit aus technischen und organisatorischen Gründen nicht möglich, Ihnen als schweizer Privatkunde eine umsatzsteuerbefreite Bestellung anzubieten.

Bitte beachten Sie ebenfalls, dass sogenannte "Sonstige Leistungen" (hierzu gehören Download-Produkte) grundsätzlich an dem Ort steuerpflichtig sind, von dem aus das Unternehmen des Verkäufers aus betrieben wird. Im Falle unseres Online Shops also Deutschland. Somit ist für Sie als Besteller (schweizer Privatkunde) von Download-Produkten in jedem Falle die deutsche Umsatzsteuer zu bezahlen.

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Wie kann ich mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bestellen?

Wenn Sie als Kunde aus dem Ausland (EU-Länder) eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT, Ust-IdNr., UID) besitzen und mit dieser in unserem Online Shop umsatzsteuerbefreit bestellen möchten, so ist dies nur über eine persönliche Bestellannahme durch unsere Mitarbeiter möglich. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten vor der Bestellung Kontakt mit unserer Bestellhotline unter +49 (0)711 20700900 aufzunehmen und hierfür Ihre UID bereitzuhalten. Gerne können Sie uns Ihre Anfrage oder Bestellung auch per Post oder Fax auf Ihrem offiziellen Briefkopf mit Unterschrift und Stempel zusenden.

Per Fax an:
Becker Shopping Team
Fax-Nummer: +49 (0)711 20700826

Per Post an:
United Navigation GmbH
Becker Shopping Team
Zeppelinstr. 41
73760 Ostfildern
Germany

Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Berücksichtigung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer leider nicht möglich ist.

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Wie kann ich bezahlen?

Sie können derzeit per Kreditkarte, per Sofortüberweisung oder per Vorkasse bezahlen.


Zahlung per Kreditkarte:
Sie haben die Möglichkeit mit folgenden Kreditkarten zu zahlen: MasterCard und VISA-Card.

Die Ware wird nach Genehmigung der Transaktion durch Ihr Kreditkarteninstitut, je nach Verfügbarkeit, an Sie versandt.


Zahlung per Sofortüberweisung:
Sofortüberweisung ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüfter Transaktionssicherheit, die von der Payment Network AG entwickelt und bereit gestellt wird. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt auf das Bankkonto der United Navigation GmbH überwiesen.

Sie müssen sich als Endkunde NICHT bei sofortüberweisung.de registrieren, um sofortüberweisung.de als Bezahlart nutzen zu können.

Ihr Vorteil
United Navigation erhält nach Abschluss der Abwicklung Ihrer Zahlung über sofortüberweisung.de direkt eine Bestätigung, dass die Transaktion erfolgreich eingestellt worden ist, und versendet auf Lager vorrätige Ware i.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen. Die übliche Verzögerung der klassischen Vorauskassenzahlung durch die Banklaufzeiten entfällt.

Klicken Sie hier >> um Ihre Vorteile im Überblick zu sehen.

Hinweis zur Haftung bei Missbrauchsfällen:
Bei dem Dienst "sofortüberweisung.de" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV- zertifiziertes Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weist sofortüberweisung.de dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "sofortüberweisung.de" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass sich Ihre Bank im Missbrauchsfall weigert, den Schaden zu übernehmen, und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes" sofortüberweisung.de", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch werden Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt.

Voraussetzungen für die Bezahlung über sofortüberweisung.de:
Grundsätzlich können Sie die sofortüberweisung.de als Zahlungsart nutzen, wenn Sie über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken sofortüberweisung.de noch nicht verfügbar ist.

HBCI (Homebanking Computer Interface) mit Chipkarte wird von sofortüberweisung.de nicht unterstützt. Für die Nutzung von sofortüberweisung.de müssen Sie sich nicht registrieren. Sie benötigen lediglich:

  • Ein onlinefähiges Bankkonto in Deutschland
  • Ihre Kontonummer
  • Ihre Bankverbindung
  • Die PIN (Persönliche Identifikationsnummer) Ihres Online Banking Kontos.
  • Eine TAN (Transaktionsnummer) Ihres Online Banking Kontos
  • Evtl. weitere Informationen je nach Ihrem Online Banking System

Weitere Informationen finden Sie unter www.sofortueberweisung.de.


Zahlung per Vorkasse:

In der E-Mail, die Sie zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, finden Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie unsere Konto-Nummer. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre bestellte Ware nach Verfügbarkeit bereitgestellt und schnellstmöglich versendet. Die Reservierung bzw. Bestellung der Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgeführt. Sollten wir bis 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnet haben, wird Ihre Bestellung automatisch und völlig kostenfrei storniert. Bitte beachten Sie, dass es uns leider nicht möglich ist, Verrechnungsschecks anzunehmen.

Unsere Bankverbindung:
United Navigation Shop
Konto-Nr. 2971632
BLZ: 60050101
Baden-Württembergische Bank

IBAN: DE28600501010002971632
BIC: SOLADEST

Damit wir Ihre Zahlung schnell zuordnen und verbuchen können, bitten wir Sie um Überweisung nach folgendem Muster:

Betrag: ..................... EUR  (Gesamtpreis inkl. Versandkosten und Versicherung)
Verwendungszweck 1: die Nummer, die auf Ihrer PDF-Rechnung als Verwendungszweck angegeben ist
Verwendungszweck 2: Rechnungs-Nummer

Bei Überweisung aus dem Ausland:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass anfallende Bankgebühren für einen Überweisungsauftrag im vollem Umfang von Ihnen getragen werden müssen. Sollte der auf unserem Bankkonto eingehende Betrag um eine Bankgebühr differieren, halten wir uns die Lieferung bis zur vollständigen Zahlung des Auftragswertes vor.

Hinweis für Rückerstattung:
Sollte eine Bestellung, die per Vorauskasse bereits bezahlt wurde, einmal nicht ausgeführt werden, werden wir Ihnen nach Stornierung der Bestellung den per Vorauskasse bezahlten Betrag rückerstatten. 


Zahlung per Rechnung (nur für Firmenkunden oder Öffentliche Einrichtungen möglich):

Den Service der Rechnungszahlung bieten wir derzeit nur für Firmenkunden, Öffentliche Einrichtungen und Behörden innerhalb der Bundesrepublik Deutschland an. Privatkunden können leider nicht per Rechnung beliefert werden.

Für öffentliche Einrichtungen, Firmen und Behörden:
Sie senden uns Ihre Anfrage oder Bestellung per Post oder Fax auf Ihrem offiziellen Briefkopf mit Unterschrift und Stempel.

Per Fax an:
Becker Shopping Team
Fax-Nummer: +49 (0)711 20700826

Per Post an:
United Navigation GmbH
Becker Shopping Team
Zeppelinstr. 41
73760 Ostfildern
Germany

Möchten Sie mit uns eine neue Geschäftsbeziehung aufbauen,so wenden Sie sich für eine individuelle Absprache bitte schriftlich an unser Shopping Team unter shop@mobilenavigation.mybecker.com

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Wie lange habe ich Zeit meine Vorkasse Bestellung zu bezahlen?

Können wir innerhalb 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Zahlungseingang feststellen, so erhalten Sie eine Zahlungserinnerung per Email. Nach weiteren 4 Wochen ohne Geldeingang wird Ihre Bestellung automatisch und völlig kostenfrei storniert.

Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir daraufhin auf Lager vorrätige Ware i.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen. Sollte die bestellte Ware einmal nicht sofort lieferbar sein, so wird diese selbstverständlich sofort bei Verfügbarkeit an Sie versandt.

Eine Reservierung bzw. der Versand der Ware findet erst nach einem vollständigen Zahlungseingang statt. Bitte beachten Sie, dass bei einer verspäteten Zahlung die bestellte Ware gegebenenfalls nicht mehr oder nicht mehr sofort lieferbar ist. Sie können jederzeit den aktuellen Verfügbarkeitsstatus eines Produktes im Online Shop einsehen.

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Wann erfolgt die Belastung meiner Kreditkarte?

Der Bestellwert wird nach der Genehmigung der Transaktion durch das Kreditkarteninstitut direkt der Kreditkarte belastet. Dies erfolgt in Echtzeit bei Abschluss der Bestellung. Wir versenden daraufhin auf Lager vorrätige Ware i.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen. Die übliche Verzögerung der klassischen Vorauskassenzahlung durch die Banklaufzeiten entfällt.

Sollte die bestellte Ware einmal nicht sofort lieferbar sein, so wird diese selbstverständlich sofort bei Verfügbarkeit versandt.

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Warum muss ich mich anmelden?

Die Anmeldung in unserem Shop bringt Ihnen zusätzliche Vorteile. So können Sie Ihren Bestellstatus jederzeit online einsehen oder Ihre Bestellhistorie abfragen. Sie können einfach und bequem Folgekäufe tätigen und sich für unseren Shopping-Newsletter anmelden.

Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kundendaten den gesetzlichen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Nähere Infos zum Datenschutz bei United Navigation finden Sie hier>>

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Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, so ist das kein Problem, Sie können sich hier>> ein neues Passwort einrichten.

Nachdem Sie den 'Passwort anfordern'-Knopf angeklickt haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail zu, mit der Sie Ihr Passwort ändern können.

Sollten Sie innerhalb der nächsten Minuten KEINE E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten, so überprüfen Sie bitte: Haben Sie sich in unserem Shop bereits registriert? Wenn nicht, so tun Sie dies bitte einmalig im Rahmen des Bestellprozesses. Sie können dann selbst ein Passwort festlegen. Sobald Sie registriert sind, können Sie sich in Zukunft mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.

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Wie und wo kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit online abfragen. Loggen Sie sich dazu im Becker Online Shop ein und klicken Sie rechts unter MEIN KONTO auf Ihren Login. Hier wählen Sie den Menüpunkt BESTELLHISTORIE. Hier sehen Sie ob Ihre Bestellung bereits versendet wurde. Wenn der Status auf VERSENDET steht, befindet sich Ihr Paket in der Zustellung. Über den direkten Link in Ihrer Versandbestätigung können Sie den Lieferstatus online bei DHL nachverfolgen.

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Wie und wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen?

Sie können Ihre Bestellhistorie jederzeit online einsehen. Loggen Sie sich dazu im Becker Online Shop ein und klicken Sie rechts unter MEIN KONTO auf Ihren Login. Hier wählen Sie den Menüpunkt BESTELLHISTORIE. Sie sehen dann Ihre bis dato getätigten Bestellungen.


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Was sind Sonderposten?

Bei Sonderposten handelt es sich um neuwertige oder ausgewählte gebrauchte Ware, die wir Ihnen zu sagenhaft günstigen Preisen anbieten können. Diese Ware kann aus neuwertigen Lager-Restposten / Auslaufmodellen (A-Ware) oder runderneuerten Kunden-Retouren und Vorführprodukten (B-Ware) stammen. 

Als Lager-Restposten bzw. Auslaufmodelle gelten originalverpackte, absolut neuwertige Produkte, die nur noch in begrenzter Stückzahl vorhanden und anschließend ausverkauft sind. Bei einem Vorführgerät handelt es sich um Produkte, die intern zu Testzwecken verwendet wurden. Kunden-Retouren wurden im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von einem Kunden zurückgesendet.

Bevor wir ein gebrauchtes bzw. bereits geöffnetes Produkt im Bereich Sonderposten zum Verkauf anbieten, wird die Ware durch geschulte Mitarbeiter technisch geprüft und runderneuert. Bei Sonderposten kann die Umverpackung leicht beschädigt sein bzw. fehlen und/oder das Produkt selbst kann geringfügige Gebrauchsspuren (wie z.B. Fingerabdrücke, Kratzer am Gehäuse, etc.) aufweisen. Der Grad der optischen Beeinträchtigung unterscheidet sich von Artikel zu Artikel und kann im Vorfeld nicht individuell präzisiert werden. Weiterhin können nicht funktionsrelevante Zubehörteile fehlen. Hierauf wird in der Artikelbeschreibung gesondert hingewiesen. Zum Zeitpunkt des Verkaufs sind alle Produkte in technisch einwandfreier Qualität und uneingeschränkt funktionstüchtig in ihrer Bestimmung.

Da Sonderposten-Artikel oft Einzelstücke sind oder nur in sehr begrenzter Stückzahl zur Verfügung stehen, sind diese Angebote zeitlich sehr stark begrenzt und stets nur verfügbar solange der Vorrat reicht. Sollte während Ihres Bestellvorgangs ein anderer Kunde gleichzeitig den von Ihnen gewünschten Artikel bestellen und seinen Vorgang schneller abgeschlossen haben, so kann es dazu kommen, dass der Artikel nicht mehr an Sie ausgeliefert werden kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass überbestellte oder abverkaufte Artikel ersatzlos gestrichen werden.

Der Verkauf aus Sonderposten hat keine Auswirkung auf die Garantieleistung, es sei denn in der Artikel-Beschreibung wird hierzu etwas anderes genannt.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch oder eine Verrechnung gegen neuwertige (A-Ware) Produkte nicht möglich ist. Für Artikel, die als B-Ware verkauft werden, ist kein weiterer Rabatt möglich.

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Kann ich meine Adressdaten nachträglich ändern lassen?

Eine nachträgliche Änderung der Rechnungs- und/oder Lieferadresse ist nach Abschluss der Bestellung leider nicht mehr möglich.

* inkl. gesetzlicher MwSt., zzgl. Versand / ** Elektronische Dienstleistung